Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webových stránkách keramikaze.cz (dále jen „e-shop“).

Prodávající:
Anna Mirkovičová
IČO: 17308046
Sídlo: U pohádky 409, Praha, 164 00
Kontaktní e-mail: anna.keramikaze@gmail.com
Telefon: +420 777 269 955

Prodávající je tvůrcem a výrobcem ručně vyráběné keramiky. Všechny glazury používané na výrobcích jsou atestované v Hygienické stanici v Ústí nad Labem.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně konkrétního zboží.

2. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Charakter a dostupnost zboží

1. Veškeré zboží je ručně vyráběné, a proto může mít drobné odchylky ve tvaru, barvě nebo velikosti. Tyto odchylky nejsou vadou výrobku.

2. Dostupnost zboží je uvedena u jednotlivých produktů. U zakázkové výroby se termín dodání domlouvá individuálně.

4. Cena zboží a platební podmínky

1. Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné, prodávající není plátcem DPH.

2. Kupující může zboží uhradit:

   • převodem na účet,

   • online platební bránou (pokud je k dispozici),

   • dobírkou (pokud je k dispozici).

3. Kupující je povinen uhradit kupní cenu před odesláním zboží, není-li domluveno jinak.

5. Dodací podmínky

1. Zboží je zasíláno prostřednictvím vybraných dopravců uvedených na e-shopu.

2. Cena dopravy je uvedena v objednávkovém procesu.

3. Prodávající zboží odesílá řádně zabalené a chráněné proti poškození.

4. Kupující je povinen převzít zásilku a při zjevně poškozeném balíku sepsat s dopravcem reklamační protokol.

6. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Odstoupení je možné zaslat e-mailem nebo poštou.

3. Kupující nese náklady na vrácení zboží.

4. Zboží musí být vráceno nepoškozené a nepoužité.

5. U zakázkové výroby není možné odstoupit, pokud bylo zboží vyrobeno podle přání kupujícího.

7. Reklamace

1. Na zboží se vztahuje zákonná odpovědnost za vady v délce 24 měsíců.

2. Vzhledem k ruční výrobě se za vadu nepovažují:

   • drobné rozdíly v glazuře nebo tvaru,

   • estetické detaily, které nemají vliv na funkci.

3. Vadné zboží může kupující reklamovat e-mailem nebo poštou.

4. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od doručení výrobku prodávajícímu.

8. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

2. Osobní údaje jsou využity pouze pro vyřízení objednávky a komunikaci s kupujícím.

3. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v sekci „Zásady zpracování osobních údajů“.

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Aktuální znění je vždy dostupné na e-shopu.

3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.